TERMOS E CONDIÇÕES
O site www.corpopura.com e a marca CorpoPura são propriedade da CorpoPura, com sede na Praceta 10 de Junho, n.º 20, 2.º Esquerdo.
Âmbito de aplicação
Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todos os visitantes do site e a todas as transações comerciais realizadas através da loja online CorpoPura.
A navegação no site, bem como a realização de qualquer encomenda, implica a aceitação destes Termos e Condições.
A CorpoPura reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo da responsabilidade do utilizador consultá-los periodicamente.
Conteúdos do site
Todo o conteúdo deste site destina-se exclusivamente a uso pessoal. É proibida a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos deste site sem autorização prévia e por escrito da CorpoPura.
A CorpoPura reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar informações, produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços disponibilizados no site.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Em caso de dúvida sobre as características de um produto, o cliente deverá consultar a respetiva descrição ou contactar o apoio ao cliente.
Todos os conteúdos do site, incluindo informações contratuais, descrições de produtos, comunicações por e-mail e formalização da venda, encontram-se redigidos em língua portuguesa.
Responsabilidade do utilizador
O utilizador compromete-se a:
- Fornecer dados pessoais e moradas corretas e atualizadas;
- Não utilizar identidades falsas;
- Guardar de forma confidencial os seus dados de acesso à conta, quando aplicável.
O cliente é o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos no momento da encomenda.
A CorpoPura não poderá ser responsabilizada por atrasos ou impossibilidade de entrega resultantes de dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Realização de encomendas
Ao finalizar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceite os presentes Termos e Condições.
Após a conclusão da encomenda, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os respetivos detalhes.
A CorpoPura reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas sempre que se verifique erro técnico, erro de preço, indisponibilidade do produto, suspeita de fraude ou qualquer outra situação excecional.
Disponibilidade dos produtos
As encomendas com pagamento antecipado só serão processadas após confirmação do respetivo pagamento.
A CorpoPura processa encomendas apenas em dias úteis. Os fins de semana e feriados não são considerados para efeitos de preparação e entrega.
As datas de entrega apresentadas são meramente indicativas.
Em caso de rutura de stock, o cliente será informado com a maior brevidade possível e poderá optar por aguardar reposição, trocar por outro produto ou solicitar o reembolso do montante pago.
Pagamentos
Os métodos de pagamento atualmente disponíveis na CorpoPura são os seguintes:
- Multibanco
- Transferência Bancária
- MB WAY
- Pagamento no ato da entrega
As encomendas com pagamento antecipado deverão ser liquidadas no prazo máximo de 48 horas. Após esse período, a encomenda poderá ser cancelada.
Envio e entrega
De momento, a CorpoPura efetua envios apenas para Portugal Continental.
Os portes de envio aplicáveis são os seguintes:
- Portes Grátis para encomendas pagas antecipadamente;
- 5,99 € para encomendas com pagamento no ato da entrega;
As encomendas são expedidas após confirmação do pagamento, de acordo com o método selecionado. O prazo estimado de entrega é de 1 a 3 dias úteis, salvo rutura de stock ou períodos excecionais de maior volume de encomendas.
Direito de livre resolução
Nos termos legais aplicáveis, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.
Para que a devolução seja aceite, o artigo deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, completo e, sempre que aplicável, na embalagem original.
O pedido de livre resolução deverá ser enviado dentro do prazo legal para o e-mail corpopura.com@gmail.com.
Em caso de devolução aceite, será reembolsado o valor do(s) artigo(s) devolvido(s), sem prejuízo do cumprimento da legislação aplicável. Os custos de devolução poderão ficar a cargo do cliente, salvo quando a devolução resulte de erro imputável à CorpoPura ou de produto defeituoso.
Trocas e devoluções
O cliente dispõe de um prazo máximo de 14 dias após receção da encomenda para solicitar troca ou devolução.
Em caso de artigo defeituoso ou danificado, o cliente deverá contactar a CorpoPura através do e-mail corpopura.com@gmail.com, indicando o número da encomenda, descrição da situação e, sempre que possível, fotografias do problema.
Todos os artigos devolvidos serão analisados após receção. Caso se confirme defeito ou anomalia, a CorpoPura procederá, consoante o caso, à substituição do artigo ou ao respetivo reembolso.
Não serão aceites devoluções de artigos usados, danificados por mau uso ou que não respeitem as condições de devolução comunicadas ao cliente.
Garantia
Os produtos comercializados pela CorpoPura beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável nos termos da legislação em vigor.
Em caso de defeito ou falta de conformidade, o cliente deverá contactar o apoio ao cliente através do e-mail corpopura.com@gmail.com.
Preços
A CorpoPura faz todos os esforços para garantir que os preços e descrições apresentados no site estão corretos. No entanto, reserva-se o direito de corrigir erros de preço, descrição ou disponibilidade, bem como de cancelar encomendas efetuadas com informação incorreta.
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável.
Legislação aplicável
Todos os contratos de compra e venda celebrados através deste site regem-se pela lei portuguesa.
Resolução de litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponibilizada pela Comissão Europeia.
Para mais informações, poderá consultar a plataforma oficial da Comissão Europeia destinada à resolução de litígios de consumo em linha.
Contactos
CorpoPura
Praceta 10 de Junho, n.º 20, 2.º Esquerdo
Portugal
Website: www.corpopura.com
E-mail: corpopura.com@gmail.com
Telefone: +351 967 319 311
